Polityka Prywatności

 

Talioriel szanuje prywatność użytkowników naszego sklepu internetowego. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności realizacji zamówień, obsługi użytkowników, zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z takim przetwarzaniem.

1. Zakres polityki i rodzaje danych

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych przekazywanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówienia, dokonywania płatności, korzystania z plików Cookies oraz kontaktowania się z nami.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;

  • informacje dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji;

  • informacje przekazywane podczas kontaktu z nami;

  • wybrane dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce lub sposobie korzystania ze strony, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne lub zostało odpowiednio zaakceptowane.

Nie zbieramy więcej danych, niż jest to potrzebne do określonego celu przetwarzania.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego jest Talioriel.

Adres: 7340 Briarheath Dr, New Orleans, LA 70128, US
Telefon: +1 504-361-8297
E-mail: client@talioriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, wykonywania praw użytkownika lub niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych.

3. Cookies i podobne technologie

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania wybranych ustawień oraz poprawy funkcjonalności sklepu.

Cookies niezbędne do działania podstawowych funkcji strony mogą być stosowane w zakresie koniecznym do zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

W przypadku Cookies, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, zostaną one wykorzystane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie Cookies, odmówić ich wykorzystania lub zmienić swoje ustawienia za pośrednictwem dostępnych narzędzi zarządzania Cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania Cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na Cookies wymagające zgody, może ją wycofać lub zmienić swoje ustawienia za pośrednictwem dostępnych narzędzi zarządzania Cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • obsługi zakupów dokonanych w naszym sklepie;

  • obsługi płatności;

  • organizacji dostawy;

  • komunikowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówienia;

  • obsługi zwrotów, wymian i reklamacji;

  • odpowiadania na pytania i wiadomości przesyłane przez użytkowników;

  • zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa sklepu;

  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom;

  • prowadzenia wymaganej dokumentacji sprzedaży, księgowej i podatkowej;

  • analizy korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonalności, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub przetwarzanie jest dopuszczalne na innej podstawie prawnej;

  • wysyłania newslettera i informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Dane osobowe nie będą wykorzystywane do celów niezgodnych z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że takie dalsze przetwarzanie jest dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej przez obowiązujące przepisy, w szczególności RODO, w zależności od celu przetwarzania.

Wykonanie umowy

Przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz realizacji innych czynności bezpośrednio związanych z zawartą umową.

Obowiązek prawny

Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych dotyczących w szczególności podatków, księgowości, dokumentacji sprzedaży oraz wymaganych zapisów związanych z realizacją zamówień.

Zgoda

Jeżeli przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, dane będą przetwarzane na podstawie udzielonej zgody.

Dotyczy to w szczególności określonych działań marketingowych oraz Cookies lub podobnych technologii, jeżeli ich zastosowanie wymaga zgody.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Uzasadniony interes

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy możemy przetwarzać dane w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, w szczególności:

  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu;

  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom;

  • ochrony naszych praw i roszczeń;

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • prowadzenia i obrony przed roszczeniami;

  • poprawy funkcjonalności sklepu;

  • komunikacji związanej z istniejącą relacją z użytkownikiem.

Przetwarzanie na podstawie uzasadnionego interesu odbywa się z uwzględnieniem praw i wolności użytkownika.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu internetowego, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Może to obejmować w szczególności:

  • operatorów płatności;

  • firmy kurierskie i dostawców usług logistycznych;

  • dostawców usług hostingowych i technologicznych;

  • dostawców systemów sklepowych;

  • dostawców usług związanych z obsługą klienta;

  • dostawców usług księgowych lub prawnych, jeżeli jest to niezbędne;

  • dostawców usług związanych z bezpieczeństwem i ochroną sklepu;

  • dostawców narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli ich wykorzystanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami i, w stosownych przypadkach, użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z określonym celem przetwarzania, chyba że takie udostępnienie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

7. Płatności

Dane dotyczące płatności są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W takim przypadku dane niezbędne do dokonania płatności mogą być przekazywane odpowiedniemu operatorowi płatności zgodnie z jego zasadami prywatności i bezpieczeństwa.

Nie należy przesyłać pełnego numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa ani innych pełnych danych uwierzytelniających dotyczących karty za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług technologicznych, płatniczych, hostingowych, logistycznych, analitycznych lub innych usługodawców dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, stosujemy odpowiednie mechanizmy wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności odpowiednią decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia prawne, jeżeli są wymagane.

Użytkownik może skontaktować się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących stosowanych zabezpieczeń związanych z międzynarodowym przekazywaniem danych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania wynika z obowiązujących przepisów prawa lub jest niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów, wymian i reklamacji oraz przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji księgowej, podatkowej lub sprzedażowej.

Dane przekazane w ramach kontaktu przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi danej sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy lub wymagany przepisami prawa.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane wykorzystywane do celów marketingowych będą przetwarzane zgodnie z zakresem udzielonej zgody oraz obowiązującymi przepisami.

Cookies są przechowywane przez okres zależny od ich rodzaju, ustawień strony oraz ustawień użytkownika.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych, ryzyka związanego z ich przetwarzaniem oraz sposobu korzystania z naszego sklepu.

Mimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy użytkownik może korzystać z praw związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, w szczególności prawa do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych;

  • otrzymania informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania;

  • poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;

  • żądania usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez prawo;

  • żądania ograniczenia przetwarzania danych w odpowiednich przypadkach;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes lub zachodzą inne przesłanki przewidziane przez prawo;

  • otrzymania danych w odpowiednim formacie oraz ich przeniesienia do innego administratora, jeżeli zastosowanie ma prawo do przenoszenia danych;

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres poszczególnych praw może być ograniczony w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

12. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzamy jego dane osobowe z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy.

W przypadku osób, których dane są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, właściwym organem może być odpowiedni organ nadzorczy w państwie członkowskim miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca wystąpienia domniemanego naruszenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych, możemy wykorzystywać podany adres e-mail lub inne dane kontaktowe w zakresie objętym udzieloną zgodą.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Rezygnacja z newslettera lub komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu ani na realizację zamówień.

Informacje dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, wymiany lub reklamacji mogą być przesyłane niezależnie od zgody marketingowej, jeżeli są niezbędne do realizacji umowy lub wykonania obowiązków prawnych.

14. Dane dzieci

Nasz sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody wymaganej przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli dowiemy się, że otrzymaliśmy dane osobowe dziecka w sytuacji, w której ich przetwarzanie nie było odpowiednio dozwolone, podejmiemy odpowiednie działania zgodne z obowiązującymi przepisami.

15. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany sposobu działania sklepu, wykorzystywanych technologii, usługodawców lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie naszego sklepu.

W przypadku istotnych zmian, które wymagają poinformowania użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, podejmiemy odpowiednie działania w celu przekazania wymaganej informacji.

16. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących danych osobowych, Cookies, zgody, realizacji praw użytkownika lub niniejszej Polityki prywatności skontaktuj się z nami:

Adres: 7340 Briarheath Dr, New Orleans, LA 70128, US
Telefon: +1 504-361-8297
E-mail: client@talioriel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)